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組織溝通出問題 竟讓2億美金瞬間泡湯!

組織溝通出問題 竟讓2億美金瞬間泡湯。 路透 分享 facebook 別人的意念與自己的意念不同。因此,自己的意念、思考的事情、期盼的事情及不期盼的事情,都要透過言語才能傳達給對方。傳達不光是言語,還有動作及示意圖。數學家會借助算式,程式設計師則是使用原始碼,努力將想法傳達給對方。聲調高低和臉部表情也是表達意思的關鍵要素。種種方法搭配起來就叫做溝通。 假如只把溝通失敗當成是微不足道的錯誤,有時也會造成重大的損失。一九九九年九月,火星氣候探測者號(Mars Climate Orbiter)下落不明。美國太空總署(NASA)發射的這架探查機,原本應該要飛上火星外圍的軌道,觀察分析並將資料傳送到地球。當時美國國立噴射推進實驗室(Jet Propulsion Laboratory)接收探查機傳來的訊號,計算修正軌道用的推力再傳過去,但最後推測下落不明的原因,卻是探查機脫離計算軌道之外,而且過於靠近火星,以致爆炸起火。這次失誤的原因是搞錯度量單位。噴射推進實驗室是以位置資訊為基礎,來計算軌道修正資料,然後將這份資料交給製造探查機的洛克希德.馬丁公司(Lockheed Martin),計算噴射推力後,再送回噴射推進實驗室。送交推進資料的機構用的單位是磅力,收受資料的廠商則以為對方給的是牛頓。一磅力約等於四.四五牛頓,換句話說,就是給了探查機將近五倍大的推力。圖/樂金文化提供 分享 facebook 因為不是更大的錯誤,就只有五倍而已,所以九個月來任誰都沒有發覺,直到探查機試圖以不正確的推力飛上軌道時,事故終於發生。投入整個專案的經費超過兩億美金,連遠在火星的碎片和爆炸的影像都沒有傳送過來,鉅款就這樣消失了。溝通的目的是要將個人或集團的想法,傳達給一個或一個以上的人。想要傳達的事物有時是靜態的現狀,有時則是動態的變化,或是一連串必須追蹤時間依序進行的流程,也可能是必須根據接連發生的現象來採取不同行動的計畫,相當複雜。這裡我們就先想想一個人要如何傳達想法給另一個人。本文出自樂金文化《員工廢,都是你管太多!:21招培養下屬主動積極、進階思考的高效溝通術!》,作者/ 飯野謙次、譯者/ 李友君,未經同意禁止轉載。

國人大年初二回娘家、安排旅遊行程,久游棋牌现金版公路總局預估,鄰近風景區的台9線蘇花公路等省道恐塞車。圖為南迴公路。本報資料照片 分享 facebook 明天大年初二,交通部公路總局表示,不少國人回娘家,加上民眾安排多日出遊行程,鄰近風景區路段,如台9線蘇花公路、台3線苗栗大湖地區、台26線墾丁等,可能有局部壅塞情形發生,建議民眾多利用替代路線或大眾運輸。公路總局說,明天大年初二也是連假第四天,預估會塞車的路線包括台9線蘇花公路、南迴公路、台3線苗栗大湖地區、台14及台14甲線清境農場及合歡山、台18線阿里山、台21線日月潭、台26線墾丁。部分路段已規畫替代道路,用路人可遵循沿線指示標誌行駛。 公路總局也說,台61線可自新竹直駛至台南,除提供民眾快速往來西部沿海地區城鎮,也是國1、國3「新竹–台南」的替代道路。用路人在北部地區行駛國1國3到新竹後,在國3西濱交流道銜接台61線,一路往南行駛至北門交流道轉台84線,於下營系統及官田系統交流道接回國1及國3繼續南下,沿線都有替代路線導引牌面。公路總局表示,今天截至下午3點,省道部分路段已經湧現車潮,包括各風景區如台3線及台7線桃園大溪路段、台3線苗栗大湖路段及高雄旗山老街路段、宜蘭台2戊線至南方澳等路段。大年初一很多民眾會到廟宇參拜,鄰近省道的台3丙線南投縣社寮紫南宮路段及台19線北港朝天宮路段也出現車多回堵情形。剛通車台9線蘇花改路段,受到民眾出遊到花蓮影響,今日凌晨開始就出現車多壅塞情形,目前車潮已逐漸紓解。公路總局說,為鼓勵民眾搭乘公共運輸返鄉及出遊,本次共14家業者89條國道客運重點疏運路線,今年1月22日0時起到1月29日24時止,享平日優惠票價或原票價85折優惠。客運業者也視人潮機動增加服務班次,1月22日到1月24日止,西部國道客運共行駛2萬7138班次,疏運48萬2262人;國道5號客運路線共計行駛5483班次,疏運7萬8751人。實施優惠的路線共行駛2萬202班次,疏運32萬8762人。公路總局說,國道客運轉乘在地客運優惠措施,也擴大至所有國道客運路線、台鐵和高鐵,都提供民眾使用電子票證,轉乘在地公路客運8公里基本里程,或市區客運一段票免費措施(高鐵快捷公車除外)。「台灣好行」39條客運路線也實施電子票證半價優惠。

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